安全

联系反馈时不要发送敏感内容

反馈的重点是页面和设备，不是个人账号。

可以提供页面和设备

联系本站时，可以提供页面 URL、设备类型、系统版本、浏览器、错误提示和出现时间，这些信息足够判断页面或说明是否需要调整。

shadowrokect.com 的页面把设备、下载、节点线路和帮助内容分开呈现。用户可以从当前设备出发，避免把不同系统的提示混在一起。

不要提交敏感资料

不要在邮件或留言中发送账号、验证码、付款资料、证件照片或私密文件。任何涉及第三方账号的问题，都应回到对应页面的正式流程处理。

如果页面、文件或系统提示之间存在差异，先回到下载说明或多端设备页重新查看，不需要提交账号、验证码或付款资料。

描述现象要具体

如果问题只发生在某一台设备上，把系统弹窗原文描述出来，比只写打不开更容易定位。

持续异常时，建议记录页面地址、设备、系统版本、浏览器、网络环境和出现时间，再通过联系页反馈。这样能更清楚地区分设备问题、页面问题和网络环境差异。