安全
联系反馈时不要发送敏感内容
反馈的重点是页面和设备,不是个人账号。
可以提供页面和设备
联系本站时,可以提供页面 URL、设备类型、系统版本、浏览器、错误提示和出现时间,这些信息足够判断页面或说明是否需要调整。
不要提交敏感资料
不要在邮件或留言中发送账号、验证码、付款资料、证件照片或私密文件。任何涉及第三方账号的问题,都应回到对应页面的正式流程处理。
描述现象要具体
如果问题只发生在某一台设备上,把系统弹窗原文描述出来,比只写打不开更容易定位。
安全
反馈的重点是页面和设备,不是个人账号。
联系本站时,可以提供页面 URL、设备类型、系统版本、浏览器、错误提示和出现时间,这些信息足够判断页面或说明是否需要调整。
不要在邮件或留言中发送账号、验证码、付款资料、证件照片或私密文件。任何涉及第三方账号的问题,都应回到对应页面的正式流程处理。
如果问题只发生在某一台设备上,把系统弹窗原文描述出来,比只写打不开更容易定位。